Сервисное обслуживание

Наша компания осуществляет, гарантийное и послегарантийное обслуживание, а также модернизацию поставляемых и устанавливаемых комплексных систем мультимедийного аудио-визуального и видеопроекционного оборудования.

Если Вам нужно сервисное обслуживание в области аудиовизуальных , звуковых, слаботочных систем то свяжитесь с нашим менеджером для заказа или получение коммерческого предложения по следующему номеру: +7 (705) 305 1885 или по email: info@redsp.kz

В техническое обслуживание мультимедийных комплексов аудиовизуального оборудования входит:

• сервисное обслуживание;

• диагностика и устранение неисправностей;

• консультации для специалистов Заказчика;

• проверка работоспособности комплекса во всех режимах работы, включая отображение всех возможных источников аудио, видеосигнала, входящих в комплекс оборудования.

• контроль конфигурации оборудования и программного обеспечения, проверка на наличие сообщений об возникновении ошибок или сбоях.

• осмотр оборудования на предмет внешних повреждений, следов присутствия жидкостей, загрязнений. Осмотр оборудования на предмет скопившейся пыли. Чистка оборудования от пыли и загрязнений;

• осмотр оборудования на предмет остановившихся или работающих не в штатном режиме вентиляторов. Устранение выявленных проблем;

• визуальная проверка кабелей на отсутствие повреждений и надежности их присоединения к разъемам оборудования. Замена поврежденных кабелей, надежное закрепление разъемов в местах соединения. Проверка и восстановление маркировки кабелей;

• осмотр напольных лючков и настольных модулей коммутации, проверка на отсутствие повреждений, проверка надежности крепления разъемов и работоспособности всех цепей. Устранение выявленных повреждений;

• другие работы по обслуживанию оборудования комплекса, против проведения которых не возражает ни Заказчик, ни Исполнитель.

• устранение инцидентов:

• первичная диагностика отказов и сбоев в работе оборудования и стандартного программного обеспечения комплекса, определение источника неисправности;

• экстренное восстановление критической функциональности (использование экстренного решения)

• восстановление функциональности комплекса:

• детальная диагностика неисправности, для модульных устройств - определение неисправного модуля;

• устранение неисправности, частичное (использование временного решения) или полное восстановление функциональности;

• определение стоимости ремонта, согласование с Заказчиком целесообразности ремонта или приобретения нового модуля, устройства. Организация ремонта;

• восстановление полной функциональности с использованием отремонтированного или вновь приобретенного Заказчиком оборудования

• анализ причин возникновения неисправности.

• устранение инцидента, восстановление критической функциональности;

• частичное восстановление функциональности с использованием временного решения;

• восстановление полной функциональности.

• предоставление технических консультаций специалистам Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования комплекса по телефону или по электронной почте;

• предоставление технических консультаций специалистам Заказчика по вопросам модернизации оборудования комплекса по телефону или по электронной почте. Подготовка по запросу Заказчика технико-коммерческих предложений по модернизации оборудования;

• предоставление технических консультаций специалистам Заказчика по вопросам эксплуатации и модернизации оборудования комплекса с выездом к Заказчику;

С уважением команда RedStarPro!
тел: +77053051885, +77015776770